Conditions générales
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, abonnements (d'essai) et services de Winkel Factuur En utilisant Winkel Factuur, vous acceptez ces conditions.
Définitions
Winkel Factuur : Winkel Factuur, prestataire de services basé à Amsterdam.
Utilisateur/Client : toute personne physique ou morale qui crée un compte ou utilise des services.
Services : y compris factures automatiques bol.com, e-mails, alertes, tableaux de bord et exportations UBL/comptables.
Services et disponibilité
Winkel Factuur fournit une plateforme cloud pour automatiser les processus liés à bol.com. Nous visons une haute disponibilité et fournissons un support avec un score de service de 4.9/5.
La maintenance et les mises à jour peuvent occasionnellement (annoncées) entraîner une interruption limitée.
Abonnements, prix et paiement
Les prix sont indiqués en EUR hors TVA par mois. Les forfaits (Free, Growth, Scale, Pro) sont basés sur les volumes de commandes et les fonctionnalités incluses.
Le paiement est effectué à l'avance par mois ou par an. En cas de dépassement des limites, une mise à l'échelle automatique ou une utilisation équitable peut être appliquée.
Protection des données et obligation de conservation
Winkel Factuur traite les données personnelles conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD. Les factures sont stockées en toute sécurité pendant 7 ans conformément à l'obligation légale de conservation.
Pour les données VIES/Chambre de commerce et les journaux d'audit, des mesures techniques et organisationnelles appropriées s'appliquent.
UBL et intégrations comptables
Les exportations (telles que UBL, CSV ou journaux) sont générées avec soin. Le mappage diffère selon le logiciel comptable (Exact, AFAS, Twinfield, etc.). Le client est responsable de la configuration correcte des comptes du grand livre et des codes TVA dans la comptabilité.
Winkel Factuur n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de profit ou des erreurs dues à des codes mal configurés du côté client.
Résiliation
Un abonnement peut être résilié à tout moment à la fin de la période en cours. Après résiliation, l'obligation légale de conservation pour les factures déjà émises continue de s'appliquer.
Winkel Factuur peut (temporairement) bloquer l'accès en cas d'abus, de non-paiement ou de risques de sécurité.
Droit applicable
Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Les litiges sont exclusivement soumis au tribunal compétent d'Amsterdam.
Contact
Questions sur ces conditions ? Contactez-nous via sales@winkelfactuur.nl ou sur WhatsApp au +31 9701 026 9639.